POLITIQUE DE LIVRAISON

TRAITEMENT DES COMMANDES

En règle générale il nous faut 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande, cela implique le temps de réception de votre commande jusqu’à son expédition. Parfois ce temps peut varier en raison d’une rupture de stock sur le produit ou en fonction de votre commande si elle est accompagnée de personnalisations.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous livrons dans le monde entier et dans les meilleurs délais , nous proposons un service de Livraison Internationale pour vous permettre de recevoir vos commandes très rapidement et en toute sécurité partout dans le monde. Pour chaque commande un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre exactement l’avancée de votre commande.

LIVRAISON ECONOMIQUE PREMIUM

La livraison économique Premium est le seul mode de Livraison que nous proposons actuellement. Une fois votre commande effectuée il nous faut 2 à 3 jours pour traiter votre commande ensuite viens le temps d’expédition qui lui est de 7 à 21 jours.

Nous ne sommes pas tenus responsables en cas de perte, de vol ou de dégradation de votre colis durant son voyage.

LIVRAISON EXPRESS

Une fois votre commande effectuée il nous faut 2 à 3 jours ouvrables pour préparer votre commande, viens ensuite le temps d’expédition  qui est entre 7 et 10 jours maximum.

Dès la prise en charge de votre colis  par la société de livraison express, vous pourrez suivre votre colis à tout moment depuis l’application mobile 17 track avec le numéro de suivi que nous vous communiquerons.

Une fois le colis arrivé a destination, la société de livraison prendra contact avec vous grâce au numéro de téléphone que vous nous avais indiqué lors de votre commande. La société de livraison a la possibilité  de vous livrer en mains propres gratuitement ou il faudra vous rendre au bureau de poste le plus proche de votre domicile muni de votre numéro de suivi pour récupérer votre colis.

Nous ne sommes pas tenus responsables en cas de perte, de vol ou de dégradation de votre colis durant son voyage.

ANNULATION DE COMMANDE

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu’elles ont été expédiées .

REMBOURSEMENT COMMANDE NON REÇUE

Si depuis la date de départ de votre colis 60 jours se sont écoulés sans que vous ne receviez votre commande , Foot Retro s’engage à vous rembourser en intégralité votre commande.

Si vous n’avez pas obtenu les informations nécessaires veuillez nous contacter par mail :

contact-pro@footretro.co